IT之家 11 月 24 日消息，昨晚 22 时许，极越部分车辆出现 App 显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况。对此，官方进行了回应。

极越称，接到反馈后，技术团队第一时间启动应急响应机制，全力开展问题排查与修复工作，请大家耐心等待。对于此次短暂异常给各位用户带来的不便，我们深表歉意。

IT之家注意到，极越汽车今年 7 月在微信公众号上发布《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告，主要涵盖极越车辆车机软件服务、售后质保范围的界定。

极越表示，通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆，可享受正常车机服务，保障车机系统稳定运行，同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务由销售方提供。

同时，对于被盗车辆、已报废车辆和跨境流通的海外销售车辆，极越不提供车机软件服务和车辆售后质保。